Честно, - для меня оказалось, довольно неожиданным:
вторник, 29 апреля 2008 г.
понедельник, 31 марта 2008 г.
Чем отличается хороший работник от плохого?
Один работник зашел к барину и говорит:
- Барин! Почему ты мне платишь всего пять копеек, а Ивану всегда пять рублей?
Барин смотрит в окно и говорит:
- Вижу я, кто-то едет. Вроде бы сено мимо нас везут. Выйди-ка, посмотри.
Вышел работник. Зашел снова и говорит:
- Правда, барин. Вроде сено.
- А не знаешь откуда? Может, с Семеновских лугов?
- Не знаю.
- Сходи и узнай.
Пошел работник. Снова входит.
- Барин! Точно, с Семеновских.
- А не знаешь, сено первого или второго укоса?
- Не знаю.
- Так сходи, узнай!
Вышел работник. Возвращается снова.
- Барин! Первого укоса!
- А не знаешь, по чем?
- Не знаю.
- Так сходи, узнай.
Сходил. Вернулся и говорит:
- Барин! По пять рублей.
- А дешевле не отдают?
- Не знаю.
В этот момент входит Иван и говорит:
- Барин! Мимо везли сено с Семеновских лугов первого укоса. Просили по 5 рублей. Сторговались по 3 рубля за воз. Я их загнал во двор, и они там разгружают.
Барин обращается к первому работнику и говорит:
- Теперь ты понял, почему тебе платят 5 копеек, а Ивану 5 рублей?
- Барин! Почему ты мне платишь всего пять копеек, а Ивану всегда пять рублей?
Барин смотрит в окно и говорит:
- Вижу я, кто-то едет. Вроде бы сено мимо нас везут. Выйди-ка, посмотри.
Вышел работник. Зашел снова и говорит:
- Правда, барин. Вроде сено.
- А не знаешь откуда? Может, с Семеновских лугов?
- Не знаю.
- Сходи и узнай.
Пошел работник. Снова входит.
- Барин! Точно, с Семеновских.
- А не знаешь, сено первого или второго укоса?
- Не знаю.
- Так сходи, узнай!
Вышел работник. Возвращается снова.
- Барин! Первого укоса!
- А не знаешь, по чем?
- Не знаю.
- Так сходи, узнай.
Сходил. Вернулся и говорит:
- Барин! По пять рублей.
- А дешевле не отдают?
- Не знаю.
В этот момент входит Иван и говорит:
- Барин! Мимо везли сено с Семеновских лугов первого укоса. Просили по 5 рублей. Сторговались по 3 рубля за воз. Я их загнал во двор, и они там разгружают.
Барин обращается к первому работнику и говорит:
- Теперь ты понял, почему тебе платят 5 копеек, а Ивану 5 рублей?
суббота, 29 марта 2008 г.
понедельник, 18 февраля 2008 г.
суббота, 16 февраля 2008 г.
вторник, 1 января 2008 г.
суббота, 29 декабря 2007 г.
Главное - внимание!
Ваш бизнес получит существенное преимущество в глазах окружающих, если вы не будете забывать поздравлять ваших партнеров, сотрудников и клиентов с основными праздниками, особенно с днем рождения (потому как в остальные праздники просто принято друг друга поздравлять, и, соотвественно, эти поздравления воспринимаются более как что-то обезличенное, из области делового этикета).
Предпочтительный способ - личное поздравление. Лично ли, по телефону - почти не важно.
На втором месте - курьерская доставка ( подарок или просто открытка ).
Далее - бумажная почта. В наш электронный век люди привыкли отправлять и получать десятки писем ежедневно, и традиционная почта, как явление в нашей жизни значительно более редкое, воспринимается соответственно - более весомо.
И только если нет возможности использовать все вышеперечисленные методы, можно воспользоваться сервисом интернет-открыток.
Не стоит также забывать, что если даже эта процедура поставлена на поток, поздравление все равно должны быть персонализированы.
Теперь о том, почему это работает:
- Поздравление - отличный способ напомнить о себе своим клиентам. Личный подход очень ценится в наше время массового производства. Если это постоянный клиент - он станет более лояльным, если же наоборот - когда-то давно пользовался вашими услугами и с тех пор не обращался - поздравление наверняка привлечет его внимание и возможно переведет в категорию постоянных :)
- Это способ показать, что человек вам не безразличен, и вызвать в нем положительные эмоции. Это повышает мотивацию сотрудников и добавляет уважения в глазах партнеров.
- В конце концов, в поздравление может присутствовать ненавязчивая реклама - а сарафанное радио, как известно - лучший маркетинг.
Подписаться на:
Сообщения (Atom)